Velara · 帮助

支持

在iPhone和Android上使用Velara:AI占星与塔罗的帮助。

本译文仅为方便阅读而提供。具有法律约束力的是英文版本;如两者存在差异,以英文版本为准。英文版本

01 联系我们

我们使用英文答复。请使用您账号所登记的电子邮件地址来信,或在邮件中注明该地址,以便我们找到您的账号。切勿向我们发送您的密码。

02 账号与登录

  • 您可以通过Apple、Google或电子邮件地址和密码登录。
  • 忘记密码?在登录页面点击忘记密码;我们会向您发送一封包含6位数验证码的电子邮件,该验证码15分钟内有效,可用于设置新密码。
  • 您的解读风格、感兴趣的领域和每日通知时间可在我的 → 偏好设置中更改。

03 Velara+订阅

  • 订阅由您购买时所使用的应用商店计费和管理。取消方法:iPhone——设置 → [您的姓名] → 订阅 → Velara;Android——Google Play商店应用 → 您的个人资料图标 → 付款和订阅 → 订阅 → Velara。
  • 年度方案为符合条件的新订阅用户提供7天免费试用;如您不希望被收费,请在试用结束前至少24小时取消。
  • 换了新手机或重新安装了应用?请使用同一账号登录,打开Velara+页面并点击恢复购买。
  • 退款由Apple或Google依据其自身政策处理。
  • 删除应用或删除账号都不会取消订阅。

完整条款:订阅与付款 · 使用限制。

04 AI功能

  • AI功能仅在您允许后才会使用。您可以随时通过我的中的AI功能开关将其关闭或重新开启;即使不使用AI功能,您的星盘、分数、行运和牌义也会照常运行。
  • AI生成的内容均有标注。如发现内容有误或不当,请在其显示的位置使用举报——无需离开应用,举报即可送达我们。
  • 哪些内容会发送给AI服务提供商、哪些内容绝不会发送,请参见隐私政策。

05 隐私与您的数据

如需查看、更正或导出您的数据,请发送电子邮件至privacy@velarastro.app。我们最迟在30天内答复。详情:隐私政策。

06 删除账号

您可以在应用内删除您的账号及其全部数据,也可以通过电子邮件向我们提出请求。具体步骤以及哪些内容会被删除:删除账号。