هذه ترجمة مُقدَّمة للتيسير. النسخة الإنجليزية هي النص الملزم قانونًا، وفي حال وجود أي اختلاف بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية. النسخة الإنجليزية
01 التواصل معنا
البريد الإلكتروني
طلبات الخصوصية
نردّ باللغة الإنجليزية. يُرجى المراسلة من عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك، أو ذكره في الرسالة، لنتمكن من العثور على حسابك. ويُرجى عدم إرسال كلمة مرورك إلينا أبدًا.
02 الحساب وتسجيل الدخول
- يمكنك تسجيل الدخول باستخدام Apple، أو Google، أو عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور.
- هل نسيت كلمة المرور؟ على شاشة تسجيل الدخول، يمكنك النقر على نسيتُ كلمة المرور؛ فنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رمزًا مكوّنًا من 6 أرقام، صالحًا لمدة 15 دقيقة، لتعيين كلمة مرور جديدة.
- يمكن تغيير أسلوب القراءة، ومجالات الاهتمام، ووقت الإشعار اليومي من الملف الشخصي ← التفضيلات.
03 اشتراك Velara+
- يتولى المتجر الذي تم الشراء منه تحصيل رسوم الاشتراكات وإدارتها. للإلغاء: iPhone — الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات ← Velara؛ Android — تطبيق متجر Google Play ← رمز ملفك الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← Velara.
- تبدأ الخطة السنوية بتجربة مجانية مدتها 7 أيام للمشتركين الجدد المؤهلين؛ ولتجنّب تحصيل الرسوم، يجب الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من انتهائها.
- هاتف جديد أو إعادة تثبيت التطبيق؟ يكفي تسجيل الدخول بالحساب نفسه، وفتح شاشة Velara+، والنقر على استعادة المشتريات.
- تتولى Apple أو Google معالجة طلبات استرداد المبالغ وفقًا لسياساتهما الخاصة.
- لا يؤدي حذف التطبيق أو حسابك إلى إلغاء الاشتراك.
الشروط الكاملة: الاشتراك والدفع · حدود الاستخدام.
04 ميزات الذكاء الاصطناعي
- لا تُستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي إلا بعد الحصول على إذنك. ويمكنك إيقافها أو إعادة تفعيلها في أي وقت عبر مفتاح ميزات الذكاء الاصطناعي في الملف الشخصي؛ وتظل خريطتك ودرجاتك والعبورات ومعاني البطاقات تعمل بدونها.
- يُميَّز المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي بتسمية. وإذا بدا لك شيء خاطئًا أو غير لائق، يمكنك استخدام خيار إبلاغ حيثما يظهر — إذ يصل البلاغ إلينا دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق.
- يُوضَّح ما يُرسَل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي، وما لا يُرسَل أبدًا، في سياسة الخصوصية.
05 الخصوصية وبياناتك
للاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها، يمكنك مراسلتنا على privacy@velarastro.app. ونردّ خلال 30 يومًا كحد أقصى. التفاصيل: سياسة الخصوصية.
06 حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك وجميع بياناته من داخل التطبيق، أو تقديم طلب إلينا عبر البريد الإلكتروني. الخطوات بالتفصيل، وما الذي يُحذف: حذف حسابك.